Actualizado: La **verificación de cuenta** es el proceso mediante el cual un casino online comprueba la identidad del titular y valida los datos asociados a su perfil.
## Definición
Este procedimiento suele formar parte del **KYC**, sigla de *Know Your Customer* o «conoce a tu cliente». Su finalidad es confirmar quién utiliza la cuenta, comprobar que cumple la edad legal y ayudar a prevenir la suplantación de identidad, el fraude y el lavado de dinero.
Verificar una cuenta no es lo mismo que confirmar un correo electrónico. Mientras que esa confirmación demuestra acceso a una dirección de email, la comprobación de identidad puede requerir documentación adicional.
Entre las categorías de información que pueden solicitarse se encuentran:
- **Identidad:** documentación que permita contrastar el nombre y otros datos del titular.
- **Domicilio:** comprobantes que permitan verificar la dirección declarada.
- **Titularidad del medio de pago:** información para comprobar la relación entre el usuario y el método utilizado.
- **Origen de los fondos:** documentación adicional cuando corresponda dentro de los controles aplicables.
Esta lista es orientativa: no significa que todos los casinos pidan lo mismo ni que acepten cualquier comprobante. [NEEDS DATA: requisitos de verificación y documentos aceptados por cada operador].
## Ejemplo
Imagina que una persona abre una cuenta y posteriormente solicita un retiro. Si el operador necesita validar su identidad, puede pedirle que complete el proceso de verificación antes de continuar con la solicitud.
En ese caso, conviene revisar las instrucciones dentro de la cuenta y comprobar que los datos registrados coincidan con los de la documentación. Las imágenes deben ser legibles y cumplir las indicaciones del canal oficial de carga, sin alterar la información.
Si buscas **documentos para retirar**, consulta los requisitos específicos del operador: una lista genérica no confirma qué archivos aceptará en tu caso. Tampoco existe un plazo universal de aprobación. [NEEDS DATA: plazos de revisión de identidad y condiciones de retiro por operador].
Por seguridad, evita enviar documentos a perfiles de redes sociales o contactos cuya autenticidad no puedas comprobar. Nunca compartas contraseñas ni códigos de autenticación con supuestos agentes de soporte.
## Términos relacionados
- **KYC:** conjunto de controles para identificar y conocer al cliente; puede incluir la verificación de cuenta.
- **AML:** medidas de prevención del lavado de dinero, dentro de las cuales pueden solicitarse comprobaciones adicionales.
- **Retiro:** solicitud de transferencia del saldo disponible, sujeta a las condiciones aplicables. Verificar la identidad no garantiza por sí solo su aprobación.
- **Autenticación de dos factores:** capa de seguridad para acceder a la cuenta; no sustituye la comprobación documental de identidad.
## Juego responsable
El juego está reservado a personas de **18+** que cumplan la edad legal de su jurisdicción. Establece límites de tiempo y presupuesto, no persigas pérdidas y utiliza herramientas de pausa o autoexclusión si las necesitas. La verificación de cuenta es un control de identidad, no una garantía sobre los resultados del juego ni una certificación de la seguridad del operador.